اکثر Email client ها از هر نوع محتوای HTML که در وب می بینید پشتیبانی نمی کنند. مرورگرهای وب می توانند اسکریپت ها، انیمیشن ها و منوهای پیچیده را نمایش دهند، در حالی که صندوق ورودی ایمیل(Email inbox) معمول شما برای اداره این نوع محتوا ساخته نشده است.

طراحی انسان محور، برای توصیف یک نوع فرایند طراحی سیستم ها، که مبتنی بر رفتار انسان ها می باشد، استفاده می شود. در این دیدگاه، در تمام مراحل فرایند حل مسأله، راه حل هایی مطرح می شود، که در آنها دیدگاه انسانی در نظر گرفته شده باشد و سیستم با توجه به همین دیدگاه توسعه پیدا خواهد کرد.