Q: چه مدت پس از ثبت سفارش و پرداخت آن، سفارش من انجام خواهد شد؟

سفارش شما پس از ثبت در سیستم سفارش رادکام در وضعیت " سفارش جدید " قرار می گیرد. هر زمان که سفارش پرداخت گردد، در وضعیت " منتظر انجام " قرار خواهد گرفت.در این حال، اگر مشکل خاصی وجود نداشته باشد، سفارش بلافاصله به طور کامل انجام خواهد شود و در وضعیت " انجام شده " قرار می گیرد. در نهایت اطلاعات سفارش برای پست الکترونیکی تعریف شده در سفارش ارسال می گردد. توجه : در سفارش های ثبت دامنه IR، زمان انجام سفارش شما بستگی به زمان تایید دامنه از سوی مرکز ثبت دامنه کشور ایران - ایرنیک (IRNIC) خواهد داشت، این زمان حداقل یک روز کاری خواهد بود.

Q: آیا این هاست برای وردپرس بهینهسازی شده است؟

وبسرور و تنظیمات PHP برای کارایی بهتر وردپرس و فروشگاه مناسب می باشد. اما هاست وردپرس اشتراکی ، هاست وردپرس پربازدید (VIP) و سرورهای مجازی WordPress گزینه های بهتری برای پاسخ به نیاز شما هستند.

Q: دیتابیسها روی چه نوع دیسکی قرار دارند؟

MySQL/MariaDB روی هارد NVMe سرور قرار دارد که سرعت بالایی برای Query و تراکنشها فراهم میکند.

Q: بکاپگیری از سرویس اشتراکی لینوکس به چه صورت انجام میشود؟

بکاپها به صورت زمانبندیشده (روزانه/هفتگی) انجام میشود و امکان بازگردانی آن از کنترلپنل یا از طریق تیم پشتیبانی وجود دارد.

Q: امنیت هاست لینوکس اشتراکی چگونه تأمین میشود؟

استفاده از ModSecurity (WAF)، فایروال سختافزاری و نرمافزاری، مانیتورینگ لاگها و بررسی و جلوگیری از حملات .

Question 1

چه مدت پس از ثبت سفارش و پرداخت آن،  سفارش من انجام خواهد شد؟

Accepted Answer

چه مدت پس از ثبت سفارش و پرداخت آن، سفارش من انجام خواهد شد؟

سفارش شما پس از ثبت در سیستم سفارش رادکام در وضعیت "سفارش جدید" قرار می گیرد. هر زمان که سفارش پرداخت گردد، در وضعیت "منتظر انجام" قرار خواهد گرفت.در این حال، اگر مشکل خاصی وجود نداشته باشد، سفارش بلافاصله به طور کامل انجام خواهد شود و در وضعیت "انجام شده" قرار می گیرد. در نهایت اطلاعات سفارش برای پست الکترونیکی تعریف شده در سفارش ارسال می گردد.

توجه : در سفارش های ثبت دامنه IR، زمان انجام سفارش شما بستگی به زمان تایید دامنه از سوی مرکز ثبت دامنه کشور ایران - ایرنیک (IRNIC) خواهد داشت، این زمان حداقل یک روز کاری خواهد بود.

Question 2

منظور از پشتیبانی پایگاه داده در سفارش میزبانی چیست ؟

Accepted Answer

منظور از گزینه پشتیبانی پایگاه داده ، درخواست سفارش برای استفاده از دیتابیس در SQL Server ( در هاست های ویندوز ) و MySQL (در هاست لینوکس می باشد). در صورتی که سایت شما به گونه ای طراحی شده باشد که احتیاج به SQL Server و یا MySQL داشته باشد ، شما باید این گزینه را انتخاب کنید. در نظر داشته باشید ، در صورتی که در سایت شما از Access به عنوان پایگاه داده استفاده شده باشد ، احتیاجی به انتخاب این گزینه ندارید.

Question 3

نحوه عودت سفارش میزبانی به چه صورت است؟

Accepted Answer

در حال حاضر این امکان وجود دارد تا خریداران میزبانی و پست الکترونیکی ( و نه دامنه ) تا حداکثر 2 روز بعد از انجام سفارش ، سفارش خود را لغو کرده و مبلغ سفارش به حساب اعتباری عودت داده می شود. برای انجام این کار باید درخواست خود را از طریق سیستم تیکت مطرح نمایید. پس از تایید و برگشت مبلغ به حساب اعتباری شما به عنوان شارژ، چنانچه مایل باشید می توانید از این شارژ برای پرداخت سفارش های دیگری استفاده کنید،یا اینکه با ارسال تیکتی به واحد مالی درخواست نقد کردن اعتبار را نمایید تا مبلغ به حساب بانکی شما واریز گردد.

Question 4

جهت افزایش فضای دیتابیس سفارش خود، چگونه اقدام کنم؟

Accepted Answer

ابتدا به پورتال مشتریان رادکام(myradcom) وارد شوید، سپس به منوی فهرست سفارش ها مراجعه کرده، سفارش مورد نظر را بیابید و روی دکمه ارتقاء روبروی آن کلیک کنید. شما به فرمی جهت سفارش ارتقاء اقلام سفارش خود هدایت خواهید شد. پس از تنظیم فرم سفارش ارتقاء آن را پرداخت نمایید تا برای انجام سفارش به واحد هاستینگ ارسال گردد.

Question 5

سفارش (پیش فاکتور) را چگونه پرداخت کنم؟

Accepted Answer

پرداخت سفارش، از طریق سیستم امورمالی انجام می گیرد. به این صورت که وارد پورتال مشتریان رادکام سپس از منو سفارش مدنظر خود را بیابید. با کلیک برروی سفارش مورد نظر ، دکمه پرداخت دراختیار شما قرار می گیرد.

Question 6

چه زبان‌ها و تکنولوژی‌هایی در سرویس اشتراکی لینوکس پشتیبانی می‌شود؟

Accepted Answer

PHP (نسخه‌های مختلف)،   Node.js ، به همراه ماژول‌های متداول مثل GD، Curl و OpenSSL و...

Question 7

آیا این هاست برای وردپرس بهینه‌سازی شده است؟

Accepted Answer

وب‌سرور و تنظیمات PHP برای کارایی بهتر وردپرس و فروشگاه‌ مناسب می باشد. اما هاست وردپرس اشتراکی ، هاست وردپرس پربازدید (VIP) و سرورهای مجازی WordPress گزینه های بهتری برای پاسخ به نیاز شما هستند.

Question 8

محدودیت منابع (RAM/CPU) برای هر سایت در سرویس هاست اشتراکی لینوکس چگونه است؟

Accepted Answer

هر  هاست دارای محدودیت اختصاصی است تا مصرف منابع یک سایت روی سایر سایت‌ها اثر نگذارد. این شامل محدودیت CPU، RAM، تعداد پروسس همزمان و I/O می‌شود. در صورت نیاز محدودیت ها تا محدوده متناسب با سرویس اشتراکی قابل ارتقا می باشد.

Question 9

دیتابیس‌ها روی چه نوع دیسکی قرار دارند؟

Accepted Answer

MySQL/MariaDB روی هارد NVMe سرور قرار دارد که سرعت بالایی برای Query و تراکنش‌ها فراهم می‌کند.

Question 10

بکاپ‌گیری از سرویس اشتراکی لینوکس به چه صورت انجام می‌شود؟

Accepted Answer

بکاپ‌ها به صورت زمان‌بندی‌شده (روزانه/هفتگی) انجام می‌شود و امکان بازگردانی آن از کنترل‌پنل یا از طریق تیم پشتیبانی وجود دارد.

Question 11

امنیت هاست لینوکس اشتراکی چگونه تأمین می‌شود؟

Accepted Answer

استفاده از ModSecurity (WAF)، فایروال سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، مانیتورینگ لاگ‌ها و بررسی و جلوگیری از حملات .

Question 12

آیا امکان دسترسی SSH به سرویس اشتراکی لینوکس وجود دارد؟

Accepted Answer

در این سرویس امکان SSH وجود ندارد .

خرید هاست لینوکس اشتراکی پرسرعت و پایدار

هاست لینوکس اشتراکی

پرسش‌های متداول