ورودثبت‌ نام

رادکام

هاست خارج کشور

هاست خارج از کشور برای چه نوع وب‌سایت‌هایی مناسب‌تر است؟

هاست خارج از کشور به معنا این است که سرور میزبانی وب سایت شما در دیتاسنتری در کشوری دیگر قرار دارد به جای داخل کشور. این نوع میزبانی بسته به هدف و نیاز، می‌تواند گزینه مناسبی باشد. در ادامه فهرستی از کسب‌وکارهایی که معمولاً از این گزینه بهره می‌برند را نام می‌بریم.

  • کسب‌وکار با مخاطب بین‌المللی: مناسب سایت‌هایی که بازدیدکننده خارجی دارند، برای سرعت بهتر دسترسی.
  • فروشگاه‌های آنلاین صادراتی: تجربه کاربری سریع‌تر و اعتماد بیشتر برای مشتریان خارجی.
  • سایت‌های چندزبانه یا SaaS: کاهش تأخیر برای کاربران جهانی و عملکرد بهتر سرویس‌ها.
  • سایت‌های حساس به قوانین یا حریم خصوصی: انعطاف در انتخاب موقعیت داده‌ها و رعایت مقررات.
  • برندها و شرکت‌های بین‌المللی: مدیریت آسان‌تر و هماهنگی بین شعب مختلف.

ویژگی‌های کلیدی هاست خارج از کشور رادکام

کنترل پنل حرفه‌ای

کنترل پنل حرفه‌ای

مدیریت آسان وب‌سایت، ایمیل و دیتابیس با استفاده از Plesk یا cPanel امکان‌پذیر است. این کنترل پنل‌ها کاربری ساده و حرفه‌ای را همزمان ارائه می‌دهند.
امنیت بالا

امنیت بالا

سایت شما در برابر حملات محافظت می‌شود و امکان نصب گواهی SSL معتبر فراهم است. این ویژگی باعث افزایش اعتماد کاربران و امنیت داده‌ها می‌شود.
سرورهای بین‌المللی متعدد

سرورهای بین‌المللی متعدد

امکان انتخاب دیتاسنتر در اروپا، آمریکا یا آسیا فراهم است. این موضوع سرعت دسترسی کاربران خارجی را به شکل قابل توجهی افزایش می‌دهد.
پشتیبانی تخصصی

پشتیبانی تخصصی

تیم پشتیبانی رادکام به‌صورت شبانه‌روزی از طریق تیکت و تماس تلفنی پاسخگوی نیازهای فنی شماست.
ترافیک و پهنای باند بین‌المللی

ترافیک و پهنای باند بین‌المللی

بازدیدکنندگان از سراسر جهان می‌توانند با سرعت بالا به سایت شما دسترسی داشته باشند. محدودیت پهنای باند کم، عملکرد پایدار سایت را تضمین می‌کند.
پشتیبان‌گیری منظم

پشتیبان‌گیری منظم

بکاپ‌های روزانه یا هفتگی از اطلاعات سایت گرفته می‌شود. در صورت بروز مشکل، امکان بازیابی سریع داده‌ها وجود دارد.

پرسش‌های متداول

با توجه به نوع کنترل پنل ، امکاناتی که در اختیار شما قرار خواهد گرفت متفاوت خواهد بود. شما برای مدیریت سایت خود ، کنترل پنل قدرتمند Plesk را در اختیار خواهید داشت .این کنترل پنل این امکان را به شما می دهد که به ساده ترین صورت ممکن موراد زیر را مدیریت کنید :

 » مدیریت FTP
 » مدیریت فایلها وفولدرها شامل

  • تعیین سطوح دسترسی
  • حذف و ایجاد فایل و فولدر
  • Upload فایل
  • ایجاد Virtual Directory

» مدیریت  صندوق های پستی تعریف شده در دامنه شامل

  • حذف و ایجاد صندوق پستی
  • تغییر گذرواژه
  • Forward صندوق پستی به صندوقی دیگر
  • ایجاد Auto Responder
  • ایجاد Email Alias
  • تغییر فضای صندوق پستی
  • فعال سازی Anti-Spam و Anti-Virus
  • تعیین نحوه دسترسی به صندوق پستی

» مدیریت DNS
» مدیریت Database شامل

  • حذف و ایجاد Database
  • حذف و ایجاد کاربر و تغییر گذرواژه
  • مدیریت و استفاده از پایگاه داده به صورت آنلاین بدون نیاز به  استفاده از Query Analyzer و یا Enterprise Manager 

» مدیریت صفحه پیش فرض سایت
» مدیریت تهیه نسخه های پشتیبان
» ایجاد Domain alias

منظور از گزینه پشتیبانی پایگاه داده ، درخواست سفارش برای استفاده از دیتابیس در SQL Server ( در هاست های ویندوز ) و MySQL  (در هاست لینوکس می باشد). در صورتی که سایت شما به گونه ای طراحی شده باشد که احتیاج به  SQL Server  و یا  MySQL داشته باشد ، شما باید این گزینه را انتخاب کنید. در نظر داشته باشید ، در صورتی که در سایت شما از Access به عنوان پایگاه داده استفاده شده باشد ، احتیاجی به انتخاب این گزینه ندارید.

میزبانی وب یا Web Hosting به معنای فراهم‌کردن فضایی بر روی یک سرور متصل به اینترنت است تا بتوان وب‌سایت، اپلیکیشن یا محتوای آنلاین را در دسترس کاربران قرار داد.  ممکن است که در مکالمات از واژگانی نظیر Hosting , Host استفاده شود که معادل همان  Web hosting  می باشد. بنابراین hosting شامل هرنوع زیرساختی می شود که شما سرویس خود را از طریق آن در اینترنت قرار می دهد. سرویسهایی نظیر سرورهای هاست اشتراکی ، هاست وردپرس ، سرورهای مجازی و سرورهای اختصاصی نمونه هایی از web hosting هستند.

پشتیبانی تلفنی از ساعت 8 صبح الی 00:00 بامداد همه روزه برقرار در اختیار کاربران می باشد. همچنین سیستم تیکت (پشتیبانی) از طریق پورتال مشتریان در دسترس می باشد تا به صورت پیوسته موارد فنی و پشتیبانی را با همکاران ما در میان بگذارید.


سفارش های میزبانی اشتراکی و پربازدید در رادکام در وضعیت های گوناگون قرار می گیرند.

هنگامی که سفارش هاست را ایجاد می کنید، در صورتی که هزینه سفارش را پرداخت نکرده باشید، سفارش در وضعیت "سفارش جدید" قرار می گیرد. در صورتی که سفارش را پرداخت نمایید، سفارش در یکی از وضعیت های زیر قرار می گیرد:

منتظر انجام هاست: پس از پرداخت مبلغ، سفارش در این وضعیت قرار می گیرد. این وضع ممکن است حداکثر تا 10 دقیقه باقی بماند. پس از این مرحله، وضعیت سفارش به یکی از وضعیت های زیر تغییر می کند:

انجام شده: زمانی که سفارش هاست بدون هیچ خطایی با موفقیت ایجاد می گردد، در این وضع قرار می گیرد. اطلاعات مربوط به دسترسی سرویس میزبانی شما از طریق ایمیل ثبت شده ، برای شما ارسال می گردد.

بروز خطا: ممکن است به دلایل مختلف ثبت یا تمدید سفارش دامنه  با اختلال مواجه گردد.این وضعیت از طریق کارشناسان هاستینگ بررسی می گردد و لزومی به پیگیری از طریق کاربر نیست.

منتظر پیگیری مشتری: در صورتی که انجام سفارش وابسته به کاری از جانب شما باشد، از طریق تیکت اطلاع رسانی شده و تا زمان رفع مشکل در این وضعیت باقی می ماند.

منتظر پرداخت تمدید: در صورتی که سفارش تمدید شما ایجاد شده باشد ( معمولا 10 روز پیش از انقضای سفارش) سفارش در چنین وضعیتی قرار می گیرد. این وضعیت با پرداخت سفارش تغییر می کند.

عودت پول: زمانی که سفارش در رادکام عودت داده می شود و مبلغ به حساب اعتباری شما بازگشته می شود، وضعیت آن به عودت پول تغییر می یابد.

انصراف از تمدید: در صورتی که شما به هر علتی از تمدید سفارش خود صرفه نظر کنید، سفارش در وضعیت "انصراف از تمدید" قرار می گیرد. در صورتی که سفارش شما در این وضعیت قرار گیرد ، هاست شما از سرورهای میزبانی حذف می گردد. اما این امکان وجود دارد که نسخه پشتیبان ( بک آپ ) همچنان موجود باشد.

تمامی سرویسهای رادکام ، در طول دوره سفارش  و یا در زمان تمدید  آن  قابلیت ارتقا دارند. میزان ارتقا و قیمت آن وابسته به محصولی است که شما قصد ارتقا آن را دارید. به عنوان نمونه امکان ارتقا بخش های مختلف هاست از جمله ایمیل ، دیتابیس و فضای میزبانی برای هاستهای اشتراکی وجود دارد.

 

هزینه ارتقا برحسب مدت زمان باقی مانده تا پایان سفارش محاسبه می گردد. بنابراین این هزینه برحسب زمان و نوع سرویس تغییر می کند.

تمامی سرویس های هاستینگ  رادکام دارای ترافیک نامحدود هستند . بنابراین هیچگونه محدودیت یا قطعی سرویس به وابسته اتمام ترافیک در سرویسهای میزبانی رادکام رخ نمی دهد.

به طور کلی اطلاع رسانی در سیستم رادکام درموارد زیر انجام می گیرد:
  • تمدید سفارش های هاست و دامنه 
  • اختلال در سفارش هاست به دلیل اضافه مصرف منابع 
  • آپدیت سرور 
  • مشکل و خطا در سرور 
  • دریافت تیکت 
 
تمدید سفارش های  دامنه ، هاست اشتراکی ، هاست وردپرس ، هاست پربازدید ، سرور مجازی VPS و سرور اختصاصی : به طور کلی 10 روز پیش از منقضی شدن سرویس، سفارش تمدید ایجاد شده و اطلاع رسانی از طریق ایمیل و پیامک انجام می گیرد. همچنین وضعیت سفارش نیز به "هاست " تغییر خواهد کرد. 
نکته 1: در پرتال مشتریان رادکام ، امکان پرداخت اتوماتیک سفارش لحاظ شده است . در صورتی که در حساب اعتباری شما مبلغ کافی موجود نباشد، از طریق ایمیل به شما اطلاع داده می شود تا نسبت پرداخت سفارش اقدام نمایید.
نکته 2: اطلاع رسانی تمدید دامنه های بین المللی از طرف شرکت ثبت دامنه های بین المللی نیز صورت می گیرد. اطلاع رسانی 90،60،30،5 روز پیش از انقضای دامنه و 3،10 روز پس از انقضای دامنه از طریق ایمیل ارسال می شود.
نکته 3: اطلاع رسانی تمدید دامنه های ir از طرف ایرنیک نیز انجام شده و 10 روز پیش از انقضای دامنه اطلاع رسانی می گردد.
 
اختلال در سفارش هاست به دلیل اضافه مصرف منابع : در صورتی که هاست دچار اضافه مصرف منابع شده باشد، این امکان وجود که سرویس میزبانی به صورت خودکار فعال شود اما این این مساله از طریق ایمیل و پیامک به کاربر اطلاع داده می شود. پس از اتمام تعداد دفعات خوکار فعال سازی ، سرویس هاست  غیر فعال می گردد و این مورد از طریق تیکت به شما اطلاع رسانی می شود تا کاربر بتواند نسبت به فعال نمودن موقت سرویس خود اقدام نماید.
 
آپدیت سرور / ریبوت سرور / قطعی های برنامه ریزی شده : در صورتی که بر روی سرور میزبانی  /VPS / سرور اختصاصی شما آپدیتی صورت گیرد، این وضعیت از طریق ورود به پرتال مشتریان رادکام در دسترس قرار میگیرد.  در صورت لزوم و برای موارد دارای اولویت بالا این مورد از طریق تیکت نیز اطلاع رسانی خواهد شد. 

مشکل و خطا در سرور / دیتاسنتر / سرور مجازی : در صورتی که به هر علتی بر روی سرور میزبانی / دیتاسنتر و سرور مجازی مشکلی وجود داشته باشد که سرویس هاست را دچار اختلال کند این مورد در زمان ورود به پرتال مشتریان  اطلاع رسانی خواهد شد.  این مورد را می توانید در پورتال مشتریان بخش "مانیتورینگ " و "وضعیت سرورهای مرتبط با سفارش‌ها " نیز مشاهده نمایید.
 
دریافت تیکت: در صورتی که تیکتی در سیستم رادکام برای شما ارسال شده باشد، از طریق پیامک به شما اطلاع داده می شود.

در صورتی که کمتر از 1 ماه از تاریخ پایان سفارش گذشته باشد ، این امکان وجود دارد که هاست با اطلاعات قبلی تمدید گردد.برای بررسی وجود بک آپ برای سفارشهایی که مدت زمان بیشتری از تاریخ انقضای آنها گذشته است ، تیکتی برای واحد هاستینگ ارسال نمایید.
هاست خارج از کشور | Europe Hosting | رادکام