Q: چه مدت پس از ثبت سفارش و پرداخت آن، سفارش من انجام خواهد شد؟

سفارش شما پس از ثبت در سیستم سفارش رادکام در وضعیت " سفارش جدید " قرار می گیرد. هر زمان که سفارش پرداخت گردد، در وضعیت " منتظر انجام " قرار خواهد گرفت.در این حال، اگر مشکل خاصی وجود نداشته باشد، سفارش بلافاصله به طور کامل انجام خواهد شود و در وضعیت " انجام شده " قرار می گیرد. در نهایت اطلاعات سفارش برای پست الکترونیکی تعریف شده در سفارش ارسال می گردد. توجه : در سفارش های ثبت دامنه IR، زمان انجام سفارش شما بستگی به زمان تایید دامنه از سوی مرکز ثبت دامنه کشور ایران - ایرنیک (IRNIC) خواهد داشت، این زمان حداقل یک روز کاری خواهد بود.

Q: چه تفاوتی بین هاست ویندوز و هاست لینوکس وجود دارد؟

هاست ویندوز مخصوص اپلیکیشنهایی است که با ASP.NET، .NET Core یا SQL Server کار میکنند؛ در حالی که هاست لینوکس برای PHP، MySQL و سیستمهای متنباز مناسب است.

Q: اگر نیاز به ظرفیت بیشتری داشته باشم، چگونه می توانم منابع هاست را ارتقاء دهم؟

شما در هر زمان میتوانید از پورتال مشتریان رادکام ، از فهرست سفارشها ، سفارش خود را انتخاب کنید و منبع مد نظر خود را ارتقا دهید.

Question 1

چه مدت پس از ثبت سفارش و پرداخت آن،  سفارش من انجام خواهد شد؟

Accepted Answer

چه مدت پس از ثبت سفارش و پرداخت آن، سفارش من انجام خواهد شد؟

سفارش شما پس از ثبت در سیستم سفارش رادکام در وضعیت "سفارش جدید" قرار می گیرد. هر زمان که سفارش پرداخت گردد، در وضعیت "منتظر انجام" قرار خواهد گرفت.در این حال، اگر مشکل خاصی وجود نداشته باشد، سفارش بلافاصله به طور کامل انجام خواهد شود و در وضعیت "انجام شده" قرار می گیرد. در نهایت اطلاعات سفارش برای پست الکترونیکی تعریف شده در سفارش ارسال می گردد.

توجه : در سفارش های ثبت دامنه IR، زمان انجام سفارش شما بستگی به زمان تایید دامنه از سوی مرکز ثبت دامنه کشور ایران - ایرنیک (IRNIC) خواهد داشت، این زمان حداقل یک روز کاری خواهد بود.

Question 2

منظور از پشتیبانی پایگاه داده در سفارش میزبانی چیست ؟

Accepted Answer

منظور از گزینه پشتیبانی پایگاه داده ، درخواست سفارش برای استفاده از دیتابیس در SQL Server ( در هاست های ویندوز ) و MySQL (در هاست لینوکس می باشد). در صورتی که سایت شما به گونه ای طراحی شده باشد که احتیاج به SQL Server و یا MySQL داشته باشد ، شما باید این گزینه را انتخاب کنید. در نظر داشته باشید ، در صورتی که در سایت شما از Access به عنوان پایگاه داده استفاده شده باشد ، احتیاجی به انتخاب این گزینه ندارید.

Question 3

نحوه عودت سفارش میزبانی به چه صورت است؟

Accepted Answer

در حال حاضر این امکان وجود دارد تا خریداران میزبانی و پست الکترونیکی ( و نه دامنه ) تا حداکثر 2 روز بعد از انجام سفارش ، سفارش خود را لغو کرده و مبلغ سفارش به حساب اعتباری عودت داده می شود. برای انجام این کار باید درخواست خود را از طریق سیستم تیکت مطرح نمایید. پس از تایید و برگشت مبلغ به حساب اعتباری شما به عنوان شارژ، چنانچه مایل باشید می توانید از این شارژ برای پرداخت سفارش های دیگری استفاده کنید،یا اینکه با ارسال تیکتی به واحد مالی درخواست نقد کردن اعتبار را نمایید تا مبلغ به حساب بانکی شما واریز گردد.

Question 4

جهت افزایش فضای دیتابیس سفارش خود، چگونه اقدام کنم؟

Accepted Answer

ابتدا به پورتال مشتریان رادکام(myradcom) وارد شوید، سپس به منوی فهرست سفارش ها مراجعه کرده، سفارش مورد نظر را بیابید و روی دکمه ارتقاء روبروی آن کلیک کنید. شما به فرمی جهت سفارش ارتقاء اقلام سفارش خود هدایت خواهید شد. پس از تنظیم فرم سفارش ارتقاء آن را پرداخت نمایید تا برای انجام سفارش به واحد هاستینگ ارسال گردد.

Question 5

سفارش (پیش فاکتور) را چگونه پرداخت کنم؟

Accepted Answer

پرداخت سفارش، از طریق سیستم امورمالی انجام می گیرد. به این صورت که وارد پورتال مشتریان رادکام سپس از منو سفارش مدنظر خود را بیابید. با کلیک برروی سفارش مورد نظر ، دکمه پرداخت دراختیار شما قرار می گیرد.

Question 6

چه تفاوتی بین هاست ویندوز و هاست لینوکس وجود دارد؟

Accepted Answer

هاست ویندوز مخصوص اپلیکیشن‌هایی است که با ASP.NET، .NET Core یا SQL Server کار می‌کنند؛ در حالی که هاست لینوکس برای PHP، MySQL و سیستم‌های متن‌باز مناسب است.

Question 7

آیا می‌توانم دیتابیس MySQL هم در سفارشی که مبتنی بر ویندوز است خریداری کنم ؟

Accepted Answer

بله، در هاست ویندوز رادکام امکان استفاده از MySQL نیز وجود دارد، همراه با چند پایگاه داده رایگان برای شروع.

Question 8

چقدر زمان می‌برد تا سفارش من پس از پرداخت فعال شود؟

Accepted Answer

در صورت عدم مشکل فنی، حداکثر ۱۰ دقیقه پس از تأیید پرداخت، جزئیات حساب و دسترسی‌ها به ایمیل شما ارسال می‌شود.

Question 9

آیا در سرورهای ویندوز ،  ترافیک ماهیانه محدود است؟

Accepted Answer

خیر، در سفارشهای میزبانی شده در رادکام ، ترافیک به صورت نامحدود در نظر گرفته شده است.

Question 10

اگر نیاز به ظرفیت بیشتری داشته باشم، چگونه می توانم منابع هاست را ارتقاء دهم؟

Accepted Answer

شما در هر زمان می‌توانید از پورتال مشتریان رادکام ، از فهرست سفارشها ، سفارش خود را انتخاب کنید و منبع مد نظر خود را ارتقا دهید.

Question 11

آیا امکان انتخاب محل سرور (داخل ایران / خارج) وجود دارد؟

Accepted Answer

بله، گزینه‌ی مکان میزبانی قابل انتخاب است تا با توجه به مخاطبان وب‌سایت، بهترین موقعیت را انتخاب کنید.

Question 12

آیا امکان انتقال سفارش ویندوزی که در شبکه خارج از کشور رادکام میزبانی می شود به شبکه داخل کشور وجود دارد؟

Accepted Answer

بله، با ارسال تیکت برروی سفارش خود می توانید درخواست انتقال مطرح نمایید. برحسب نیاز شما همکاران واحد هاستینگ شما را راهنمایی می کنند تا بهترین انتخاب را برای انتقال سفارش یا دیتای آن داشته باشید.

خرید هاست ویندوز اشتراکی

هاست ویندوز اشتراکی

پرسش‌های متداول