1 - توسط SSH یا RDP به سرور Login شوید .
2- از دیتابیس پلکس بکاپ بگیرید (آموزش)
3 - دستور plesk db را بزنید .
4 - توسط دستور زیر ایمیل اکانتی که مشکل دارد را پیدا کنید :
SELECT concat(mail.mail_name,'@',domains.name) as email FROM mail INNER JOIN domains ON mail.dom_id=domains.id WHERE mail.account_id=0;
5 - به صورت دستی از پلسک پسورد ایمیل مربوطه را Reset نمایید .
رفع خطای Return empty password پلسک