ماژول پایگاه دانش

KB

ماژول پایگاه دانش

از طریق این ماژول امکان به اشتراک گذاشتن اطلاعات فراهم می گردد، یعنی شما با مطرح کردن سؤال و ارائه راه حل آن براحتی اطلاعات ارزشمندی را در اختیار کاربران دیگر قرار خواهید داد.

شاید در نگاه نخست این ماژول بسیار شبیه ماژول پرسش های متداول (FAQ) به نظر آید ولی با نگاه عمیق تر تفاوت های عمده ای از نظر ساختار و امکانات دراین دو ماژول مشاهده خواهید نمود.

به عنوان مثال در این ماژول شما می توانید نوع مطلب را به سادگی تعریف و انتخاب نمایید، نوع مطلب همچون یادداشت، پرسش و پاسخ، گزارش کار، رفع مشکل، استاندارد، گزارش خطا و روال انجام کار.

علاوه بر این ارائه مقالات مرتبط، فایلهای مرتبط و تصویر و آلبوم های مربوط به هر مطلب در پخش مدیریت امکان پذیر می باشد.

امکانات ماژول پایگاه دانش

  • امکان به اشتراک گذاشتن دانش از طریق مطرح کردن سؤال و ارائه راه حل
  • مشخص کردن نوع مطلب، یادداشت، پرسش و پاسخ، گزارش کار، رفع مشکل، استاندارد، گزارش خطا و روال انجام کار
  • ارائه مقالات، فایلهای مرتبط به همراه تصویر و آلبوم
  • جستجوی پیشرفته برحسب کلید واژه، دسته بندی موضوعی، نوع، تاریخ و زبان