با سلام .
خیر این اطلاعات در پنل کاربری ذخیره و نگهداری نمیشود ،
می بایست ضمن تماس با بخش پشتیبانی رادکام و ثبت درخواست پشتیبانی (تیکت) نسبت به درخواست ارسال مجدد اطلاعات اقدام فرمایید.
چنانچه مکاتبات شما با بخش پشتیبانی حاوی اطلاعات محرمانه مانند شناسه کاربری و گذرواژه مرتبط با سرویس های شما می باشد، می بایست این اطلاعات محرمانه ما بین کاربر و بخش پشتیبانی با استفاده از "بخش گذرواژه و اطلاعات محرمانه تیکت" - موجود در قسمت ثبت درخواست های پشتیبانی - تبادل شود.
این اطلاعات به صورت کاملا امن تبادل شده و همچنین پس از مدت زمان کوتاهی نیز از تاریخچه مکاتبات نیز حذف میشوند .