سلام
دوست گرامی ،
چنانچه دامنه موردنظر شما در سرور لینوکس هاست شده است ، سطح دسترسی شما جهت Extract فایل فشرده فراهم نمی باشد و باید از طریق سیستم تیکت با تیم پشتیبانی شرکت رادکام تماس حاصل نموده و درخواست Extract فایل خود را مطرح نمایید.
درصورتیکه دامنه موردنظر در سرور ویندوز هاست شده است ، شما می توانید وارد کنترل پنل هاست شوید و مسیر زیر را بررسی نمایید:
File Manager>httpdocs>Add New File
در صورت بروز هر گونه مشکل و دریافت پیغام خطا، می توانید از طریق سیستم تیکت با تیم پشتیبانی شرکت رادکام تماس حاصل نمایید.
موفق باشید