1- در رابطه با نصب جوملا :
لطفا بفرمایید که چه ورژن جوملا را می خواهید نصب کنید ؟ 2 یا سه ؟
مشخصات هاستینگ شما چیست و از چه نرم افزاری برای مدیریت هاست استفاده می کند ؟
سی پنل ، پلسک ، دایرکت ادمین و ...
شما باید یک پایگاه داده ایجاد کنید و یک کاربر و به کاربر باید یکسری دسترسی های لازم را بدهید و این مشخصات کاربر و رمز عبور و نام دیتا بیس را در نصب جوملا وارد کنید .همین !
حالا اگر مشکل خاصی دارید بیان کنید
برای ورود به بخش نصب باید نام دامنه خود را در مرور گر وارد کنید ، خود به خود مرحله نصب را مشاهده می کنید ...
2-برای ریستور یا همان به حالت اول بازگرداندن بک آپ هم باید ببیند که با چه نرم افزار مدیریت هاستینگی بک اپ گرفته اید ! یعنی اگر با دایرکت ادمین بک آپ گرفته اید نمی توانید همان فایل را برای سی پنل استفاده کنید .
لطفا بفرمایید که نرم افزاری که با آن بک اپ گرفته اید چه بوده و نرم افزار کنونی هاستینگ شما چیست ؟ آیا هردو یکی هستند ؟